これまで、お客様から頂戴したさまざまなご質問への回答を一覧にまとめました。
疑問に思うこと、分からないことがございましたら、まずはコチラをご確認ください。
共通
Q：出張見積もりはお金がかかりますか？
A：お見積りは全て無料で実施させていただいております。お気軽にお申し付けください。
Q：平日日中は仕事で不在ですが、日没後や休日の見積もりは対応していますか？
A：対応可能です。弊社営業時間は8：00～17：30（月～土）ですが、調整がつく限りは営業時間外でもご訪問させていただけます。
Q：分割払いやカード払いは可能ですか？
A：分割払いは可能です。弊社ではオリエントコーポレーション（オリコ）のリフォームローンを取り扱っております。ご利用に際しましては事前審査がございますので予めご了承ください。クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
エコキュート
Q：エコキュートの耐用年数（寿命）はどれくらいですか？
A：おおむね10～15年程度の間に寿命となることが多いようです。寿命の判断基準としては、『メーカーが修理できない（部品供給の終了を含む）』『修理はできるが費用が高額（10万円以上）すぎる』などが考えられます。
Q：エコキュートの交換工事はどのくらい時間を要しますか？
A：ご希望の商品が弊社在庫にある場合は最短で、ご成約頂いた翌日に工事対応させていただけることもあります。在庫がない場合はメーカーからの納期や弊社の工事空き状況により数日～数週間程度を要する場合があります。
Q：現在の給湯器が故障して湯が出ません。工事日までの応急処置は可能ですか？
A：弊社では臨時貸し出し用に簡易給湯器（給湯専用機種）を数台保有しております。工事までに日数を要するお客様にはこちらを仮設して急場をしのいでいただくことも可能です。
Q：工事時間はどのくらいですか？工事の日の夜はお風呂に入れますか？
A：一般的な交換の場合は６時間程度で完了します。工事当日は作業終了後に試運転を兼ねてお湯を沸かしますので、そこから４～５時間程度でお風呂に入っていただけます。（現場状況や沸き上げ開始の水温によって当日の入浴が難しい場合もあります。）
Q：本体の交換ではなく修理の依頼もできますか？
A：エコキュートの修理は原則各メーカーでの対応となります。ただし、弊社でお取り付けいただいた機器に関しましては、メーカーへの修理手配や周辺配管の漏水修理など対応しております。
Q：ガス給湯器や灯油ボイラーからの交換は対応していますか？
A：対応しております。弊社には電気・水道・ガスの各国家資格を保有したスタッフが在籍しておりますので、全て自社にて工事可能です。
Q：ヒートポンプ室外機の運転音はうるさいですか？
A：近年の機種は低騒音設計となっていますので、ほとんどの方が運転音を気にせずお使いいただけます。また室外機とタンクは、メーカーによって長さに違いはありますが、数メートル～10メートル程度の距離をとって設置できますので、寝室など夜間の音が心配な場所から遠ざけて設置することも可能です。
Q：近い将来にお風呂のリフォームを考えているため、先に給湯器だけ交換するか迷っています。
A：先に給湯器を交換しても特に問題ありません。お風呂を工事する時には湯はり配管や風呂リモコンを一時的に取り外すだけですので、先に交換した給湯器を継続使用していただけます。弊社では浴室など水廻りのリフォームも取り扱っておりますので、よろしければ合わせてご相談ください。
IHクッキングヒーター
Q：ビルトインガスコンロからＩＨへの取り替えは簡単にできますか？
A：標準的な工事ですと半日程度で完了できます。ただしお客様宅の分電盤や配線設備の状況によって作業時間が大幅に変わってきます。まずはお見積りにて状況の確認が必要です。
Q：ＩＨの火力は弱くないですか？
A：火力はかなり強いです。高火力で使用した場合、お湯を沸かす時間はガスコンロの強火よりも短縮できます。
Q：ＩＨにはどんな機能がありますか？
A：各メーカーや機種によって異なりますが、ほとんどの機種で水なし両面焼きグリルや揚げ物の温度コントロール機能がついています。また上位機種ではフライパンの温度コントロールや自動湯沸かしといった機能があったり、グリル部分に電子レンジの機能がついたものまで登場しています。
Q：ＩＨの寿命ってどの程度ですか？
A：ここ数年の弊社でのＩＨ取り替え工事では、ご購入後10～12年程度のものが対象になることが多いようです。きっかけとなっているのはグリル部分のヒーター故障なのですが、最近の機種ではこの故障の原因となっている部分が大幅に改善されているため、もしかすると寿命が延びているのかもしれません。